home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Tech Arsenal 1 / Tech Arsenal (Arsenal Computer).ISO / tek-01 / dmalloc.zip / INSTALL.LIB / DOC / ASP.DOC next >
Encoding:
Text File  |  1992-11-01  |  6.2 KB  |  191 lines
  1.  
  2.  
  3.  
  4.                         A S S O C I A T I O N    O F
  5.                        ------------------------------
  6.  
  7.  
  8.                S H A R E W A R E    P R O F E S S I O N A L S
  9.               ------------------------------------------------
  10.  
  11.  
  12.                               ┌─────────┐
  13.                         ┌─────┴───┐     │              (R)
  14.                       ──│         │o    │──────────────────
  15.                         │   ┌─────┴╨──┐ │  Association of
  16.                         │   │         │─┘  Shareware
  17.                         └───│    o    │    Professionals
  18.                       ──────│    ║    │────────────────────
  19.                             └────╨────┘    MEMBER
  20.  
  21.  
  22.  
  23. The Association of Shareware Professionals (ASP):
  24. -------------------------------------------------
  25.  
  26.    In the early days of shareware there were no real standards. Independent
  27.    authors had no efficient way to learn from each other or to work together
  28.    to improve the overall image of shareware.
  29.    There was no system in place to ensure that users were treated fairly and
  30.    professionally. There was no way for users to find an address for an
  31.    author who had moved. In short, the shareware community was disorganized
  32.    and each author did things the way he or she thought was best. It was
  33.    clear that if shareware was ever to become a viable and respected
  34.    marketing alternative, there had to be some standardization. There had to
  35.    be some guidelines to best serve the users.
  36.  
  37.    In 1987 a handful of shareware authors founded the Association of
  38.    Shareware Professionals (ASP). In forming this industry association,
  39.    these shareware authors had several primary goals in mind, including:
  40.  
  41.       o  To inform users about shareware programs and about shareware
  42.          as a method of distributing and marketing software.
  43.  
  44.       o  To foster a high degree of professionalism among shareware
  45.          authors by setting programming, marketing, and support standards
  46.          for ASP members to follow.
  47.  
  48.       o  To encourage broader distribution of shareware through user groups
  49.          and disk dealers who agree to identify and explain the nature of
  50.          shareware.
  51.  
  52.       o  To assist members in marketing their software.
  53.  
  54.       o  To provide a forum through which ASP members may communicate,
  55.          share ideas, and learn from each other.
  56.  
  57.  
  58.  
  59.  
  60.  
  61.  
  62.  
  63.  
  64. ----------------------------- ASP.DOC --------------------- page 1 of 3 --
  65.  
  66.  
  67.    The newly formed Association of Shareware Professionals worked together
  68.    to draft a code of ethics for all present and future members. This code
  69.    of ethics included several requirements that soon became very popular
  70.    among users (customers), including:
  71.  
  72.       o  A member's program (evaluation version) could not be limited
  73.          (crippled) in any way. In the true spirit of Try-Before-You-Buy,
  74.          users must be able to evaluate all the features in a program before
  75.          paying the registration fee.
  76.  
  77.       o  Members must respond to every registration. At the very least they
  78.          must send a receipt for the payment.
  79.  
  80.       o  Members must provide technical support for their products for
  81.          at least 90 days from the date of registration.
  82.  
  83.  
  84.    A new system was put in place to help ensure that users were treated
  85.    fairly and professionally. If a user was unable to resolve a problem with
  86.    a member author then the user could contact the ASP Ombudsman with their
  87.    complaint. The Ombudsman would then try to help resolve the dispute.
  88.    For more complete details regarding the Ombudsman, please refer to the
  89.    "ASP Ombudsman Statement" below (page 8).
  90.  
  91.    As of March, 1991, the ASP had over 300 author members and almost
  92.    200 vendor members, with new members joining every week.
  93.  
  94.  
  95. Contacting ASP Members Via CompuServe:
  96. --------------------------------------
  97.  
  98.    There is an easy and convenient way to speak directly to many ASP Members
  99.    (both authors and vendors). Visit the shareware forum on CompuServe.
  100.    Simply type "GO SHAREWARE", "GO SHARE", or "GO ASPFORUM" from any
  101.    CompuServe ! prompt.
  102.  
  103.    Here you will be able to talk to the authors of your favorite shareware
  104.    programs, learn about other programs, ask questions, make suggestions,
  105.    and much more. We'd love to meet you online, please come visit us today!
  106.  
  107.  
  108.  
  109.  
  110.  
  111.  
  112.  
  113.  
  114.  
  115.  
  116.  
  117.  
  118.  
  119.  
  120.  
  121.  
  122.  
  123.  
  124.  
  125.  
  126.  
  127. ----------------------------- ASP.DOC --------------------- page 2 of 3 --
  128.  
  129.  
  130. Author Address Changes:
  131. -----------------------
  132.  
  133.    People move. Forwarding orders expire. What can you do?
  134.  
  135.    "I got a copy of a shareware program written by an ASP Member. I sent in
  136.     the registration fee and the post office returned my letter saying that
  137.     it was undeliverable. Now what do I do?"
  138.  
  139.    If the author has moved then chances are very good that you have an old
  140.    version of the program. This is another situation that the ASP can help
  141.    you to resolve. ASP Members are required to keep the ASP informed of
  142.    address changes. If you need to obtain the current address for a member,
  143.    simply write to the following address:
  144.  
  145.       ASP Executive Director
  146.       545 Grover Road
  147.       Muskegon, MI  49442-9427
  148.       U.S.A.
  149.  
  150.    or send a CompuServe message via CompuServe MAIL to ASP Executive Director
  151.    72050,1433. You may also FAX your request to the ASP Executive Director
  152.    at (616) 788-2765.
  153.  
  154.  
  155. ASP Ombudsman Statement:
  156. ------------------------
  157.  
  158.    This program is produced by a member of the Association of Shareware
  159.    Professionals (ASP). ASP wants to make sure that the shareware principle
  160.    works for you. If you are unable to resolve a shareware-related problem
  161.    with an ASP member by contacting the member directly, ASP may be able to
  162.    help. The ASP Ombudsman can help you resolve a dispute or problem with an
  163.    ASP member, but does not provide technical support for members' products.
  164.  
  165.    Please write to the ASP Ombudsman at:
  166.  
  167.       ASP Ombudsman
  168.       545 Grover Road
  169.       Muskegon, MI  49442-9427
  170.       U.S.A.
  171.  
  172.    or send a CompuServe message via CompuServe MAIL to ASP Ombudsman
  173.    70007,3536.
  174.  
  175.  
  176.  
  177.  
  178.  
  179.  
  180.  
  181.  
  182.  
  183.  
  184.  
  185.  
  186.  
  187.  
  188.  
  189.  
  190. ----------------------------- ASP.DOC --------------------- page 3 of 3 --
  191.